Ləğv və ödəniş siyasəti

1. Ümumi prinsip

Ləğv, dəyişiklik və geri qaytarma şərtləri seçilmiş otel, aviabilet və provider qaydalarından asılıdır. Hər bron üçün yekun şərtlər təsdiq zamanı bildirilir.

Saytdakı bu siyasət ümumi izahatdır; konkret sifarişin şərtləri üstünlük təşkil edir.

2. Ödəniş

Ödəniş yalnız operatorla razılaşdırılmış məbləğ və üsul üzrə qəbul olunur. Onlayn ödəniş kanalları aktiv olduqda təhlükəsiz ödəniş infrastrukturundan istifadə edilir.

Qismən və ya tam ödəniş tələbi turun növünə və provider şərtlərinə görə dəyişə bilər.

3. Ləğv və dəyişiklik

Ləğv və ya tarix dəyişikliyi üçün mümkün qədər tez operatorunuzla əlaqə saxlayın. Gec müraciətlərdə cərimə və ya geri qaytarılmayan məbləğ tətbiq oluna bilər.

Aviabiletli paketlərdə ləğv şərtləri adətən daha sərtdir; bəzi tariflər geri qaytarılmır.

4. Geri qaytarma

Geri qaytarma hüququ olduqda məbləğ provider və ödəniş kanalının qaydalarına uyğun emal olunur. Emal müddəti bank/providerdən asılı olaraq dəyişə bilər.

Xidmət haqqı və ya qeyri-qaytarılan komponentlər geri ödənilməyə bilər.

5. Fors-major

Təbii fəlakət, pandemiya məhdudiyyətləri, uçuş ləğvi və digər fors-major hallarda mümkün alternativlər və kompensasiya qaydaları provider siyasətinə uyğun müzakirə olunur.

6. Əlaqə

Ləğv və ödənişlə bağlı suallar üçün WhatsApp, email (info@savtour.az) və ya əlaqə formu ilə müraciət edin.